Preise & Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

  • Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.
  • Wir liefern weltweit mit der Deutschen Post- in wenigen Einzelfällen mit DHL oder Hermes -als Versanddienstleister.

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.

Außerhalb Deutschlands berechnen wir für die Lieferung zusätzlich zu den angegebenen Preisen pauschal 3 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).Weitere Informationen findest du beispielsweise unter:  http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter: http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do Sowie speziell für die Schweiz unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

 

Information zur Berechnung des Liefertermins

Versand

Regulärer Versand auf dem Postweg mit der Deutschen Post als Brief um 16 Uhr (Briefkastenentleerung) an folgenden Arbeitstagen:

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag

Erteilte Bestellungen werden am gleichen oder dem dann darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet bzw. versendet, sofern kein Feiertag folgt. Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen und an folgenden Feiertagen.

  • Neujahr
  • Karfreitag
  • Ostermontag
  • Tag der Arbeit
  • Christi Himmelfahrt
  • Pfingstmontag
  • Tag der deutschen Einheit
  • Allerheiligen
  • Heiligabend
  • 1. Weihnachtstag
  • 2. Weihnachtstag

Weihnachtszeit

Bestellungen BIS 23. Dezember 12 UHR: werden sofort versendet.

Bestellungen NACH 23. Dezember 12 UHR: werden ab dem 27. Dezember wieder versendet.

Innerhalb der Betriebsweihnachtsferien findet die Bearbeitung sowie Versand verzögert statt.

Lieferzeiten

  • National: 1 – 3 Werktage
  • International: 2 – 4 Werktage (Samstag und Sonntag keine Zustellung)

Unsere Angaben im Shop werden stets kontrolliert und beziehen sich auf unsere Erfahrungen von Kundenrückmeldungen, eigenen Briefsendungen bei denen wir den Empfänger befragen können sowie der Angabe der Deutschen Post. 

Die Post-Universaldienstleistungsverordnung enthält bestimmte Zielvorgaben für die Laufzeiten von Briefsendungen. Von den an einem Werktag eingelieferten inländischen Briefsendungen müssen im Jahresdurchschnitt mindestens 80 Prozent am nächsten Werktag (Einlieferungstag (E) + 1) und 95 Prozent bis zum zweiten auf den Einlieferungstag folgenden Werktag (E + 2) zugestellt werden.

Der Bundesnetzagentur werden vierteljährlich die Messergebnisse der Deutschen Post AG (DP AG) vorgelegt. Die Messung wird durch ein externes Qualitäts- und Marktforschungsinstitut im Einklang mit der Norm DIN EN 13850 durchgeführt und ist vom TÜV Rheinland zertifiziert.

 QUELLE: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Post/Qualitaetsmonitoring/start.html

Die Frist für die Lieferung beginnt

  • bei Zahlung per Vorkasse am nächsten Arbeitstag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw.
  • bei anderen Zahlungsarten am ersten Arbeitstag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Feiertag, Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Arbeitstag.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Lieferverzögerung

In Einzelfällen kann die Zustellung eines Briefes laut Post bis zu 10 Werktagen dauern, bei internationalen Postversand ggf. 14 Werktage. Falls diese Laufzeit noch nicht überschritten ist, bitten wir noch um etwas Geduld. Erst nach Ablauf dieser Frist versenden wir eine neue Sendung.

Bei nationalen & internationalen Sendungen kann es aufgrund der COVID-19 Pandemie zu Laufzeitverzögerungen kommen. Diese können durch Änderungen im Transportablauf (z.B. Grenzkontrollen), im internationalen Transport (z.B. Wegfall von bisher zum Transport genutzter Flugverbindungen) und auch in der Zustellung im Zielland (z.B. Schutzbestimmungen und Quarantänemaßnahmen) verursacht werden.

Weiterhin können (regionale) Feiertage zu verlängerten Versandzeiten führen.

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